Tiki Care Hỗ trợ khách hàng

Hướng Dẫn Đặt Mua Mã Thẻ

Để đặt mua mã thẻ, bạn chỉ cần truy cập trang dịch vụ tương ứng với nhu cầu như sau:

– Thẻ cào điện thoại
– Thẻ cào game
– Thẻ cào dung lượng 3G/4G

Sau đó, bạn đăng nhập tài khoản Tiki và thực hiện theo hướng dẫn sau:

Bước 1: Chọn mạng di động / loại thẻ game:

Chọn nhà mạng bạn muốn mua thẻ bằng cách click vào logo nhà mạng tương ứng

Bước 2:  Chọn mệnh giá và số lượng thẻ

Click chọn mệnh giá và số lượng thẻ cần mua.

Bước 3:  Nhập thông tin nhận mã thẻ

Bước 4: Lựa chọn hình thức thanh toán và hoàn tất giao dịch

Bạn có thể chọn thanh toán qua Thẻ Visa, Master hoặc Thẻ ATM đăng ký Internet Banking
Ví dụ trong trường hợp này bạn chọn thanh toán bằng thẻ ATM có đăng ký Internet Banking. Tiếp theo, chọn ngân hàng và bấm Thanh toán

Sau đó, giao diện web sẽ chuyển sang trang điền thông tin thẻ, bạn điền đầy đủ thông tin để hoàn tất giao dịch.

Sau khi hoàn tất giao dịch, hệ thống sẽ lập tức trả mã thẻ ngay trên giao diện màn hình như sau:

(Hình ảnh minh họa)

Nếu bạn chưa sử dụng thẻ ngay, có thể chụp màn hình và lưu lại để sử dụng khi cần nhé.

Trong trường hợp hệ thống có trục trặc và không trả mã thẻ ngay lập tức, Tiki sẽ gửi mã thẻ qua SMS và địa chỉ email mà bạn đã đăng ký ở Bước 3 trong khoảng 5 phút sau khi nhận được thanh toán. 

Lưu ý:

  • Nếu bạn không thể tìm thấy Email mã thẻ trong phần hộp thư chính, vui lòng kiểm tra thêm ở hộp thư Quảng cáo/Spam nhé
  • Tiki rất tiếc chưa hỗ trợ đặt mua thẻ nạp cùng với các sản phẩm thuộc ngành hàng khác và chưa hỗ trợ xuất hóa đơn VAT cho sản phẩm thẻ cào điện thoại, thẻ game, thẻ dung lượng 3G….
  • Mã thẻ nạp sẽ còn hạn sử dụng tối thiểu 1 năm.
  • Trong 1 lần thanh toán, Tiki hiện chỉ hỗ trợ đặt mua các thẻ có cùng mệnh giá và có cùng mạng di động.

Nếu bạn gặp bất cứ khó khăn nào trong quá trình nạp thẻ, đừng ngần ngại liên hệ tổng đài Tiki Care để được hỗ trợ tốt nhất nhé.

              Hotline: 19006035 (1.000đ/phút, 8:00-21:00 kể cả T7, CN)

              Email: hotro@tiki.vn

Có thêm câu hỏi? Gửi yêu cầu

Bình luận

Được bảo trợ bởi Zendesk