Tài khoản của tôi
Quản lý tài khoản
Đăng ký tài khoản
Đăng nhập
Đặt hàng và thanh toán
Thanh toán tại Tiki
Đặt hàng tại Tiki
- Làm thế nào để tôi đặt hàng qua website Tiki?
- Làm cách nào để tôi đặt hàng qua App Tiki?
- Làm cách nào tôi có thể hủy đơn hàng trên Tiki?
- Làm cách nào tôi có thể thêm địa chỉ nhận hàng?
- Giới thiệu về Ebook và Miki App
- Làm cách nào để tôi đặt mua ebook tại website Tiki?
TikiNOW - Giao nhanh
TikiNOW - Các Câu Hỏi Thường Gặp
Chương Trình Tự Động Gia Hạn Của Khi KH Đăng Ký Mua Gói TikiNOW
Dịch vụ gói quà, quà tặng từ dịch vụ TikiNOW
TikiNOW - Thời gian giao hàng
Dịch vụ TikiSAVE
CÁCH HỦY GÓI TIKINOW
Chương trình hoàn tiền TikiNOW
Giao nhận hàng
Chính sách đồng kiểm
Thời gian nhận hàng và cước phí vận chuyển
Dịch vụ lắp đặt
Câu hỏi thường gặp về giao nhận hàng.
Chính sách giao đối với hàng từ nước ngoài
Khuyến mãi và dịch vụ
BookCare & Voucher
- Những vấn đề nào tôi cần lưu ý khi sử dụng voucher?
- Làm thế nào để tôi đặt mua voucher giấy?
- Làm cách nào để tôi đặt mua voucher điện tử?
- Voucher là gì? Cách phân biệt voucher giấy và điện tử?
- Cách kiểm tra gói dịch vụ Bookcare kích hoạt thành công và số lượng Bookcare đang có?
- Đơn hàng đầu tiên đặt mua gói BookCare có được bọc sách không?
Tiki Xu
Giao Nhận Hàng
Chính sách giao hàng dành cho hàng giao từ nước ngoài
Thời gian vận chuyển và cước phí
TikiNOW - Giao nhanh
Dịch Vụ Lắp Đặt
Dịch vụ lắp đặt TikiNOW
Chính sách Xem Hàng - Đồng Kiểm - Lưu Ý Khi Nhận Hàng
Câu hỏi thường gặp về giao nhận hàng
- Dịch Vụ TikiNOW Trọn Gói Là Gì?
- Tiki có áp dụng bọc sách Bookcare cho đơn hàng đăng ký dịch vụ TikiNOW - Giao nhanh không?
- Cước phí giao hàng TikiNOW - Giao nhanh là bao nhiêu? 1 đơn hàng có quy định số sản phẩm tối đa hay giới hạn trọng lượng tối đa của đơn hàng không?
- Trong trường hợp giỏ hàng của tôi vừa có sản phẩm TikiNOW - Giao nhanh, vừa có sản phẩm giao tiêu chuẩn thì tôi sẽ nhận hàng khi nào?
- TikiNOW có thời gian dự kiến giao hàng như thế nào?
- Có bao nhiêu sản phẩm TikiNOW – Giao nhanh trên Tiki?
Đặt hàng tại Tiki.vn
Hướng dẫn đặt hàng
Thanh toán tại Tiki.vn
Quản lý tài khoản
Đặt mua mã thẻ và nạp tiền điện thoại
Các câu hỏi thường gặp khi đặt hàng
- Tại sao tôi không đăng nhập được
- Cách đặt nhiều sản phẩm vào cùng 1 đơn hàng?
- Làm thế nào để tìm được sản phẩm?
- Cách nhận biết sản phẩm còn hay hết hàng?
- Tôi muốn thêm/bớt sản phẩm, thay đổi địa chỉ giao hàng?
- Tiki giao hàng trong bao lâu?
Hỗ trợ Nhà bán hàng
Quản lý sản phẩm và kiểm tra tồn kho
Đăng ký bán hàng cùng Tiki
Dành cho Nhà bán hàng mới
- Quy trình xử lý và cách xác nhận phiếu rút hàng cho sản phẩm hết hạn sử dụng
- Hướng dẫn phân quyền tài khoản & cài đặt kho
- Hướng dẫn tạo Coupon và Tham gia các CTKM
- Hướng dẫn xuất hóa đơn cho Khách hàng
- Cập nhật danh sách sản phẩm hàng loạt
- Tạo Phiếu rút hàng
Hướng dẫn sử dụng Seller Center
Hướng dẫn đăng bán sản phẩm
Các mô hình & chính sách vận hành
- Hướng dẫn tự chuyển đổi mô hình vận hành từ ODF sang FBT
- Hướng dẫn xác nhận đơn hàng ODF
- Mô hình Lưu kho Tiki (FBT)
- Quy chuẩn hàng hóa nhập kho Tiki
- Mô hình Qua kho Tiki (ODF) (Backorder)
- Mô hình Bán hàng Đa kênh (MCF)