Những vấn đề thường gặp
Tôi là khách hàng mới
Tôi đã có đơn hàng ở Tiki
Tiki App
MIKI EBOOK ( MIKI APP )
Giao Nhận Hàng
Thời gian vận chuyển và cước phí
DỊCH VỤ GIAO HÀNG 2H
Dịch Vụ Lắp Đặt
Chính sách Xem Hàng - Đồng Kiểm
Câu hỏi thường gặp về giao nhận hàng
- Khi nào thì đơn hàng được miễn phí đóng gói và giao hàng?
- Tôi có thể hẹn thời gian giao hàng cụ thể hay hẹn giao vào chủ nhật không?
- Tiki giao hàng trong bao lâu?
- Tôi muốn thêm/bớt sản phẩm, thay đổi địa chỉ giao hàng?
- Tôi có thể xem hoặc mua hàng trực tiếp tại văn phòng Tiki được không?
- Tiki có liên hệ trước khi giao hàng không?
Đặt hàng tại Tiki.vn
Đặt mua mã thẻ và nạp tiền điện thoại
Các câu hỏi thường gặp khi đặt hàng
- Tại sao tôi không đăng nhập được
- Cách đặt nhiều sản phẩm vào cùng 1 đơn hàng?
- Làm thế nào để tìm được sản phẩm?
- Cách nhận biết sản phẩm còn hay hết hàng?
- Tôi muốn thêm/bớt sản phẩm, thay đổi địa chỉ giao hàng?
- Tiki giao hàng trong bao lâu?
Hướng dẫn đặt hàng
Thanh toán tại Tiki.vn
Quản lý tài khoản
Đổi trả, Bảo hành và Bồi hoàn
Câu hỏi thường gặp về đổi - trả sản phẩm
Chính sách đổi - trả hàng hóa
- Chính sách đổi trả hàng
- Đổi - Trả do sai hoặc thiếu sản phẩm
- Trả - Hoàn tiền theo mong muốn của khách hàng
- Trả - Hoàn tiền sản phẩm lỗi ngoại quan
- Trả - Hoàn tiền sản phẩm lỗi sản xuất
- Danh mục sản phẩm hạn chế không áp dụng đổi - trả do nhu cầu khách hàng