Tiki Care Hỗ trợ khách hàng

Chính sách và cước phí dịch vụ TikiNOW - Giao hàng 2 tiếng

TikiNOW Là Gì?

Khi cần Tiki có, khi khó Tiki giao! Giờ đây bạn đã có thêm lựa chọn giao hàng khi mua sắm tại Tiki – chỉ trong 30 phút hoặc 2 tiếng tại TPHCM/Hà Nội/Cần Thơ/Đà Nẵng/Hải Phòng thôi nhé.

  1. Đối tượng áp dụng:
  • Các khách hàng có đăng nhập để đặt hàng và trong khu vực có hỗ trợ dịch vụ.
  1. Nội dung chi tiết:

Nội dung

TikiNOW 2h

TikiNOW 30 phút

Dấu hiệu nhận biết

 2h.png  30p.png

Thời gian giao hàng cam kết

2h

30 phút

Phí vận chuyển

29.000 VND + phụ phí hàng cồng kềnh (nếu có)

35.000 VND + phụ phí hàng cồng kềnh (nếu có)

Bookcare

Chỉ hỗ trợ đơn hàng dưới 20 quyển sách

 

Quý khách có thể tham khảo cước phí vận chuyển tại đây    

 3. Khung giờ giao hàng:

         a. Dịch vụ giao hàng 30 phút:

Thời gian đặt hàng Dự kiến nhận hàng
Từ 08:01 → 08:30 Trước 9:00 cùng ngày
Từ 08:31 → 09:00 Trước 9:30 cùng ngày
Từ 09:01 → 09:30 Trước 10:00 cùng ngày
Từ 09:31 → 10:00 Trước 10:30 cùng ngày
Từ 10:01 → 10:30 Trước 11:00 cùng ngày
Từ 10:31 → 11:00 Trước 11:30 cùng ngày
Từ 11:01 → 11:30 Trước 12:00 cùng ngày
Từ 11:31 →12:00 Trước 12:30 cùng ngày
Từ 12:01 → 12:30 Trước 13:00 cùng ngày
Từ 12:31 → 13:00 Trước 13:30 cùng ngày
Từ 13:01 → 13:30 Trước 14:00 cùng ngày
Từ 13:31 → 14:00 Trước 14:30 cùng ngày
Từ 14:01 →14:30 Trước 15:00 cùng ngày
Từ 14:31 →15:00 Trước 15:30 cùng ngày
Từ 15:01 →15:30 Trước 16:00 cùng ngày
Từ 15:31 → 8:00 Trước 8:30 ngày kế tiếp

b. Dịch vụ giao hàng trong vòng 2 giờ:

Thời gian đặt hàng Dự kiến nhận hàng
Từ 08:01 → 09:00 Trước 11:00 cùng ngày
Từ 09:01 → 10:00 Trước 12:00 cùng ngày
Từ 10:01 → 11:00 Trước 13:00 cùng ngày
Từ 11:01 → 12:00 Trước 14:00 cùng ngày
Từ 12:01 → 13:00 Trước 15:00 cùng ngày
Từ 13:01 → 14:00 Trước 16:00 cùng ngày
Từ 14:01 → 15:00 Trước 17:00 cùng ngày
Từ 15:01 →16:00 Trước 18:00 cùng ngày
Từ 16:01 → 17:00 Trước 20:00 cùng ngày
Từ 17:01 → 18:00 Trước 21:00 cùng ngày
Từ 18:01 → 19:00 Trước 21:00 cùng ngày
Từ 19:01 → 08:00 Trước 10:00 ngày kế tiếp

 

     4. Khu vực áp dụng dịch vụ:

 

Hồ Chí Minh
Quận 1 Toàn bộ khu vực
Quận 3 Toàn bộ khu vực
Quận 4 Toàn bộ khu vực
Quận 5 Toàn bộ khu vực
Quận 6 Toàn bộ khu vực
Quận 10 Toàn bộ khu vực
Quận 11 Toàn bộ khu vực
Quận Bình Thạnh Toàn bộ khu vực
Quận Gò Vấp Toàn bộ khu vực
Quận Tân Bình Toàn bộ khu vực
Quận Tân Phú Toàn bộ khu vực
Quận Phú Nhuận Toàn bộ khu vực
Quận 2 Phường An Khánh
Phường An Lợi Đông
Phường An Phú
Phường Bình An
Phường Bình Khánh
Phường Thảo Điền
Phường Thủ Thiêm
Phường Thạnh Mỹ Lợi
Quận 7 Phường Bình Thuận
Phường Tân Hưng
Phường Tân Kiểng
Phường Tân Phong
Phường Tân Phú
Phường Tân Quy
Phường Tân Thuận Đông
Phường Tân Thuận Tây
Phường Phú Thuận
Quận 8 Phường 01
Phường 10
Phường 11
Phường 12
Phường 13
Phường 14
Phường 02
Phường 03
Phường 04
Phường 05
Phường 06
Phường 08
Phường 09
Huyện Hóc Môn Xã Bà Điểm
Huyện Nhà Bè Xã Phước Kiển
Quận Bình Tân Phường Bình Hưng Hòa A
Phường Bình Hưng Hòa B

 

Hà Nội
Quận Nam Từ Liêm Phường Đại Mỗ
Phường Cầu Diễn
 Phường Mễ Trì
Phường Mỹ Đình 1
Phường Mỹ Đình 2
Phường Phú Đô
 Phường Trung Văn
Quận Ba Đình Toàn bộ khu vực
Quận Cầu Giấy Toàn bộ khu vực
Quận Đống Đa Toàn bộ khu vực
Quận Hà Đông Phường Dương Nội
Phường Kiến Hưng
Phường Hà Cầu
Phường La Khê
Phường Mộ Lao
Phường Nguyễn Trãi
Phường Phú La
Phường Phúc La
Phường Quang Trung
Phường Vạn Phúc
Phường Văn Quán
Phường Yết Kiêu
Phường Phú Lãm
Quận Hai Bà Trưng Toàn bộ khu vực
Quận Hoàn Kiếm Toàn bộ khu vực
Quận Hoàng Mai Toàn bộ khu vực
Quận Bắc Từ Liêm Phường Xuân Đỉnh
Phường Phú Diễn
Phường Đức Thắng
Phường Phúc Diễn
Phường Đông Ngạc
Phường Minh Khai
Phường Liên Mạc
Phường Xuân Tảo
Phường Cổ Nhuế 1
Phường Cổ Nhuế 2
Quận Tây Hồ Toàn bộ khu vực
Quận Thanh Xuân Toàn bộ khu vực
Quận Long Biên Phường Bồ Đề
Phường Ngọc Thụy
Phường Gia Thụy
Phường Long Biên
Phường Ngọc Lâm
Huyện Thanh Trì Thị trấn Văn Điển
Xã Tam Hiệp
Xã Tân Triều
Xã Thanh Liệt
Xã Tả Thanh Oai

 

Cần Thơ
Quận Ninh Kiều Phường An Bình
Phường An Cư
Phường An Hòa
Phường An Hội
Phường An Khánh
Phường An Lạc
Phường An Nghiệp
Phường An Phú
Phường Cái Khế
Phường Hưng Lợi
Phường Tân An
Phường Thới Bình
Phường Xuân Khánh

 

 

                                                             ĐÀ NẴNG






            Quận Thanh Khê

Phường Chính Gián

Phường Tân Chính

Phường Thạc Gián

Phường Vĩnh Trung

Phường Tam Thuận

Phường Xuân Hà

Phường An Khê

Phường Hòa Khê

Phường Thanh Khê  Đông

Phường Thanh Khê Tây






                 Quận Hải Châu

Phường Bình Hiên

Phường Bình Thuận

Phường Hải Châu I

Phường Hải Châu II

Phường Hòa Cường Bắc

Phường Hòa Cường Nam

Phường Hòa Thuận Đông

Phường Hòa Thuận Tây

Phường Nam Dương

Phường Phước Ninh

Phường Thạch Thang

Phường Thanh Bình

Phường Thuận Phước





                        Quận Cẩm Lệ

Phường Hòa An

Phường Hòa Phát

Phường Hòa Thọ Đông

Phường Hòa Xuân

Phường Khuê Trung

Quận Liên Chiểu

Phường Hòa Hiệp Nam

Phường Hòa Khánh Bắc

Phường Hòa Khánh Nam

Phường Hòa Minh

            Quận Ngũ Hành Sơn

Phường Khuê Mỹ

Phường Mỹ An

                Quận Sơn Trà

Phường An Hải Bắc

Phường An Hải Đông

Phường An Hải Tây

Phường Mân Thái

Phường Nại Hiên Đông

Phường Phước Mỹ

 

Hải Phòng
Quận Hồng Bàng Phường Hạ Lý
Phường Hoàng Văn Thụ
Phường Hùng Vương
Phường Minh Khai
Phường Phạm Hồng Thái
Phường Phan Bội Châu
Phường Quang Trung
Phường Sở Dầu
Phường Thượng Lý
Phường Trại Chuối
Quận Lê Chân Phường An Biên
Phường An Dương
Phường Cát Dài
Phường Đông Hải
Phường Dư Hàng
Phường Dư Hàng Kênh
Phường Hàng Kênh
Phường Hồ Nam
Phường Kênh Dương
Phường Lam Sơn
Phường Nghĩa Xá
Phường Niệm Nghĩa
Phường Trại Cau
Phường Trần Nguyên Hãn
Phường Vĩnh Niệm
Quận Ngô Quyền Phường Cầu Đất
Phường Cầu Tre
Phường Đằng Giang
Phường Đông Khê
Phường Đổng Quốc Bình
Phường Gia Viên
Phường Lạc Viên
Phường Lạch Tray
Phường Lê Lợi
Phường Lương Khánh Thiện
Phường Máy Chai
Phường Máy Tơ
Phường Vạn Mỹ

4. Các gói TikiNOW

 

Gói TikiNOW Gói 30 ngày (1 tháng) Gói 90 ngày (3 tháng) Gói 365 ngày (1 năm)
Cước phí 99.000VND 199.000VND 499.000VND


 Tiki đưa ra dịch vụ giao hàng 2 giờ/30 phút với mong muốn phục vụ khách hàng tốt nhất, tuy nhiên thực tế vận hành có thể phát sinh những rủi ro ngoài ý muốn. Trong trường hợp này, quý khách hàng có bất kỳ khiếu nại gì vui lòng liên hệ bộ phậm Chăm Sóc Khách Hàng của Tiki qua Hotline 1900 6035 (8h - 21h) hoặc email hotro@tiki.vn. Tiki cam kết sẽ kiểm tra đơn hàng và có chính sách giải quyết phù hợp với từng trường hợp cụ thể.

 

Có thêm câu hỏi? Gửi yêu cầu

Bình luận

Được bảo trợ bởi Zendesk