Tiki Care Hỗ trợ khách hàng

Chính sách và cước phí dịch vụ TikiNOW - Giao hàng 2 tiếng

TikiNOW Là Gì?

Khi cần Tiki có, khi khó Tiki giao! Giờ đây bạn đã có thêm lựa chọn giao hàng khi mua sắm tại Tiki – chỉ trong 2 tiếng tại TPHCM và Hà Nội. Hãy trải nghiệm ngay cảm giác mua sắm với 2-tiếng giao hàng, chỉ với 29.000đ cho mỗi đơn hàng.

I-Thể lệ chương trình:

Áp dụng cho tất cả các ngày trong tuần, kể cả ngày chủ nhật - theo 9 khung giờ như sau:

Thời gian đặt hàng

Dự kiến nhận hàng

Từ 08:01 → 09:00

Trước 11:00 cùng ngày

Từ 09:01 → 10:00

Trước 12:00 cùng ngày

Từ 10:01 → 11:00

Trước 13:00 cùng ngày

Từ 11:01 → 12:00

Trước 14:00 cùng ngày

Từ 12:01 → 13:00

Trước 15:00 cùng ngày

Từ 13:01 → 14:00

Trước 16:00 cùng ngày

Từ 14:01 → 15:00

Trước 17:00 cùng ngày

Từ 15:01 →16:00

Trước 18:00 cùng ngày

Từ 16:01 → 08:00

Trước 10:00 ngày kế tiếp

II- Điều kiện áp dụng dịch vụ Giao Hàng 2H

1. Khách hàng: Dịch vụ chỉ áp dụng cho nhóm khách hàng đã đăng nhập.

2. Sản phẩm: Đơn hàng có thể áp dụng dịch vụ là đơn hàng có tất cả các sản phẩm có biểu tượng “2h”. Hiện nay Tiki có hơn 90,000 sản phẩm có biểu tượng “2h” thuộc các nhóm nhu yếu phẩm phục vụ sinh hoạt hàng ngày, quà tặng cho các dịp quan trọng cũng như các sản phẩm mới ra mắt khác.

3. Khu vực: Dịch vụ hiện được áp dụng tại hầu hết các khu vực thuộc địa bàn TP. Hồ Chí Minh và Hà Nội với thông tin chi tiết như sau:

Hồ Chí Minh
Quận 1 Toàn bộ khu vực
Quận 3 Toàn bộ khu vực
Quận 4 Toàn bộ khu vực
Quận 5 Toàn bộ khu vực
Quận 6 Toàn bộ khu vực
Quận 10 Toàn bộ khu vực
Quận 11 Toàn bộ khu vực
Quận Bình Thạnh Toàn bộ khu vực
Quận Gò Vấp Toàn bộ khu vực
Quận Tân Bình Toàn bộ khu vực
Quận Tân Phú Toàn bộ khu vực
Quận Phú Nhuận Toàn bộ khu vực
Quận 2
Phường An Khánh
Phường An Lợi Đông
Phường An Phú
Phường Bình An
Phường Bình Khánh
Phường Thảo Điền
Phường Thủ Thiêm
Quận 7
Phường Bình Thuận
Phường Tân Hưng
Phường Tân Kiểng
Phường Tân Phong
Phường Tân Phú
Phường Tân Quy
Phường Tân Thuận Đông
Phường Tân Thuận Tây
Quận 8
Phường 01
Phường 10
Phường 11
Phường 12
Phường 13
Phường 14
Phường 02
Phường 03
Phường 04
Phường 05
Phường 06
Phường 08
Phường 09
Huyện Hóc Môn Xã Bà Điểm
Huyện Nhà Bè Xã Phước Kiển

 

 

Hà Nội
Quận Nam Từ Liêm Toàn bộ khu vực
Quận Ba Đình Toàn bộ khu vực
Quận Cầu Giấy Toàn bộ khu vực
Quận Đống Đa Toàn bộ khu vực
Quận Hà Đông Toàn bộ khu vực
Quận Hai Bà Trưng Toàn bộ khu vực
Quận Hoàn Kiếm Toàn bộ khu vực
Quận Hoàng Mai Toàn bộ khu vực
Quận Bắc Từ Liêm Toàn bộ khu vực
Quận Tây Hồ Toàn bộ khu vực
Quận Thanh Xuân Toàn bộ khu vực

 

4. Cước phí:

Tiki.vn áp dụng mức phí 29.000/đơn hàng cho mọi đơn hàng đăng ký dịch vụ giao 2 giờ và có ưu đãi đặc biệt về giá khi đăng ký trọn gói, quý khách có thể tham khảo chi tiết về các gói này tại đây.

5. Bookcare:

Đơn hàng có dưới 20 quyển sách có thể sử dụng dịch vụ Giao hàng 2H.

 

Tiki đưa ra dịch vụ giao hàng 2 giờ với mong muốn phục vụ khách hàng tốt nhất, tuy nhiên thực tế vận hành có thể phát sinh những rủi ro ngoài ý muốn. Trong trường hợp này, quý khách hàng có bất kỳ khiếu nại gì vui lòng liên hệ bộ phậm Chăm Sóc Khách Hàng của Tiki qua Hotline 1900 6035 (8h - 21h) hoặc email hotro@tiki.vn. Tiki cam kết sẽ kiểm tra đơn hàng và có chính sách giải quyết  phù hợp với từng trường hợp cụ thể.

 

 

Có thêm câu hỏi? Gửi yêu cầu

Bình luận

Được bảo trợ bởi Zendesk