Tôi sẽ nhận được tiền hoàn trả trong bao lâu?

Tiki sẽ tiến hành hoàn tiền đến quý khách ngay sau khi quy trình kiểm tra đánh giá chất lượng sản phẩm đổi/trả hoàn tất. Quy trình này có thể cần khoảng 5 ngày làm việc. Thông tin về thời gian hoàn tiền cụ thể cho từng trường hợp đổi/trả sẽ được cập nhật đến quý khách qua email.

Qúy khách có thể lựa chọn 1 trong những phương thức hoàn tiền sau:

(*) Đối với thẻ Techcombank thời gian nhận tiền trong tài khoản là 45-60 ngày, Agribank là 1-3 tuần.Trường hợp quý khách chưa nhận được tiền có thể liên hệ kiểm tra với ngân hàng sử dụng đối soát lại giao dịch Tiki hoàn tiền.

(**) Đối với thẻ Visa/Master JCB, việc tiền được ngân hàng chuyển vào tài khoản quý khách sẽ dao động 1-3 tuần làm việc (tùy theo chính sách của từng ngân hàng)

Ngoài ra, quý khách có thể tham khảo chi tiết hơn ở chính sách đổi trả hàng hóa của Tiki.