Tôi phải đóng gói sản phẩm đổi trả, bảo hành như thế nào?

Quý khách vui lòng gửi kèm:

• Hóa đơn bán hàng hoặc đính kèm giấy ghi chú có mã đơn hàng;
• Hóa đơn giá trị gia tăng (nếu có);
• Phụ kiện đi kèm sản phẩm và tặng khuyến mãi kèm theo (nếu có).

Một số lưu ý khác:

1. Đóng gói, chèn lót sản phẩm như ban đầu hoặc đảm bảo đã đóng gói chắc chắn nhằm thuận tiện cho việc vận chuyển.
2. Lưu ý không dán băng keo trực tiếp lên hộp sản phẩm vì yêu cầu đổi/ trả có thể sẽ bị từ chối nếu hộp sản phẩm bị hư hỏng.
3. Trường hợp đổi/trả sản phẩm thuộc 2 đơn hàng khác nhau, quý khách vui lòng đóng gói riêng kiện hàng và dán mã đơn hàng bên ngoài.
4. Liên hệ Hotline Tiki: 19006035 (8h - 21h) khi có bất cứ khó khăn xảy ra trong quá trình làm việc với đơn vị vận chuyển.