Đổi trả, bảo hành và bồi hoàn

Hướng dẫn đổi trả hàng trực tuyến

• Những trường hợp nào tôi có thể đổi /trả/ bảo hành sản phẩm trên Tiki?

Chính sách đổi/ trả/ bảo hành đơn hàng giao từ nước ngoài

• Tôi muốn đổi/ trả/ bảo hành đơn hàng giao từ nước ngoài như thế nào?

Câu hỏi thường gặp về đổi - trả sản phẩm

• Trường hợp nào tôi được đổi sản phẩm?
• Tôi sẽ nhận được tiền hoàn trả trong bao lâu?

Chính sách đổi - trả hàng hóa

• Chính sách đổi trả sản phẩm tại Tiki như thế nào?
• Tôi có thể trả hàng do không còn nhu cầu không?
• Tôi có thể đổi trả sản phẩm do lỗi ngoại quan?
• Tôi có thể đổi trả sản phẩm do lỗi kỹ thuật?
• Những sản phẩm nào tôi không thể đổi/trả do nhu cầu?
• Tiki có hỗ trợ thu hồi sản phẩm không?

Bảo hành

• Chính sách bảo hành tại Tiki như thế nào?
• Làm cách nào tôi có thể kích hoạt bảo hành sản phẩm?